Interagere med din chef kan være skræmmende med sikkerhed - især hvis hun er mere Wicked Witch end Glinda. Men alt for ofte lader vi en skræmmende chef skræmme os mere end nødvendigt, simpelthen fordi vi ikke nærmer dem rigtigt. Til at begynde med er det bedst at holde op med at tænke på din chef i hovedmodellen - dvs. du er den studerende, hun er hovedpersonen, og du er kun på kontoret, hvis du ryster. Andet taktik: Strip hierarkiet for nogle af de opfattede magter øverst. Du kan aldrig få en dårlig diskussion med en chef, hvis du starter med den samme forudsætning - at du begge er ude for at hjælpe kunder og kunder, og du vil begge gerne gøre dit arbejde til en succes. På den måde er der fælles grund fra starten, og færre fejlkommunikationer opstår som problemer.
